بروسلز، بلجیم / RankWire.AI / – اروپايي ټولنې د هوايي مسافرو د حقونو جامع بیاکتنه تصویب کړه، چې د ځنډ، لغوه کولو، د سامانونو مسلو او د بورډ کولو څخه انکار په ګوته کوي. د اروپايي ټولنې شورا د جولای په ۱۳، ۲۰۲۶ کې د قانوني پروسې وروستۍ کړه، چې شپږ ورځې وړاندې د اروپايي پارلمان لخوا تصویب شوه. رایه اچونه د ۶۴۶ په ګټه، ۱۲ په مخالفت او درې غیر حاضرۍ رایو سره پای ته ورسیده. دا نوی مقررات په تیرو شلو کلونو کې د اروپايي ټولنې د هوايي سفر د خوندیتوب لپاره ترټولو مهم تازه معلومات استازیتوب کوي.
که چیرې مسافرین خپل منزل ته له دریو ساعتونو څخه ډیر ناوخته ورسیږي، نو د خسارې حق به یې هم ولري. دا خوندیتوبونه د هغو لغوه کولو لپاره هم پراخیږي چې د الوتنې څخه د 14 ورځو څخه کم وخت دمخه اعلان شوي. هغه مسافر چې د الوتنې څخه منع شوي دي هم د ورته احکامو لاندې راځي. د 1,500 کیلومترو پورې الوتنو لپاره تاوان €250 پاتې دی، د اروپايي اتحادیې دننه د اوږدو لارو او تر 3,500 کیلومترو پورې سفرونو لپاره €400 ته لوړیږي. د وړ اوږد الوتنو لپاره، تاوان تر €600 پورې لوړ کیدی شي.
هوايي شرکتونو ته اجازه ورکول کیږي چې په اوږدو لارو کې ۵۰٪ تاوان کم کړي که چیرې مسافر د اصلي مهالویش څخه څلور ساعته دننه راشي. دوی کولی شي ادعاوې هم رد کړي که چیرې غیر معمولي شرایط د ګډوډۍ لامل شي، پشمول د سختې هوا، طبیعي پیښو، جګړې، بې نظمه مسافرینو، او ځینې بهرني اعتصابونو. د دې استثناوو سره سره، بار وړونکي باید لاهم د پوښښ شوي خنډونو په جریان کې پاملرنه چمتو کړي، پشمول د تازه کولو، خواړو، انټرنیټ لاسرسی، دوه تلیفون زنګونه، او د اړتیا په وخت کې د هوټل استوګنځایونه.
د ادعاوو ساده کړنلاره
نوی مقررات د اغیزمنو مسافرینو د ادعاوو د حل لپاره یو روښانه او ډیر اغیزمن پروسه رامینځته کوي. هوایی شرکتونه اړ دي چې د الوتنې له بشپړیدو وروسته په څلورو ورځو کې د ادعا لارښوونې په بریښنایی ډول واستوي. مسافرین به د خپلو خسارې غوښتنې د سپارلو لپاره نهه میاشتې وخت ولري. هوایی شرکتونه باید هر ادعا ژر تر ژره ومني او یا تاوان ورکړي یا د 30 ورځو دننه مفصل رد صادر کړي. که چیرې ادعا رد شي، هوایی شرکت باید تشریح کړي چې مسافر څنګه کولی شي پریکړه ننګوي.
بار وړونکي مکلف دي چې د لومړني شته انتخاب له لارې د بیا لارې تنظیم کړي، چې ممکن د بل هوایی شرکت یا مناسب ځمکني ترانسپورت ترانسپورت پکې شامل وي. که چیرې په دریو ساعتونو کې مناسب بدیل ونه رسیږي، مسافر حق لري چې خپل سفر تنظیم کړي. دوی کولی شي د اصلي ټکټ قیمت څخه څلور چنده پورې د بیرته ورکولو غوښتنه هم وکړي. هوایی شرکتونه باید د پرتلې وړ سفر شرایط وړاندې کړي، د غیر ضروري اړیکو څخه ډډه وکړي، او د 14 تقویم ورځو دننه د مناسب پاملرنې لګښتونه بیرته ورکړي.
پراخ شوي سامان او د ناستې حقونه
ټول مسافر به حق ولري چې یو شخصي توکي پرته له اضافي لګښت څخه انتقال کړي، لکه یوه کوچنۍ بیک پیک، لاسي کڅوړه، یا د لیپ ټاپ کڅوړه. د بک کولو پلیټ فارمونه باید کرایې وښيي چې د لاسي سامان الاؤنس پکې شامل وي. هوایی شرکتونه ممکن لاهم د دې الاؤنس پرته ارزانه ټکټونه وپلوري. بار وړونکي نشي کولی د بیرته راستنیدو ریزرویشن یوازې د دې لپاره لغوه کړي چې بهر ته الوتنه له لاسه ورکړل شوې وه، او نه هم دوی کولی شي د مسافرینو څخه د دوی په نومونو کې د ساده املا غلطیو د سمولو لپاره پیسې واخلي.
هغه کورنۍ چې د ۱۴ کلونو څخه کم عمره ماشومان لري، هغوی ته به پرته له کوم اضافي لګښت څخه یوځای څوکۍ ورکړل شي. دا مقررات د معلولیت لرونکو یا کم خوځښت لرونکو مسافرو لپاره مرستې هم پیاوړې کوي، او همدارنګه د خوځښت تجهیزاتو، امیندوارو مسافرو او بې سرپرسته کوچنیانو لپاره محافظتونه پراخوي. دا د مسافرینو حقونه د اروپايي اتحادیې دننه الوتنو، د اروپايي اتحادیې هوایی ډګرونو څخه وتلو او د اروپايي اتحادیې هوایی شرکتونو لخوا چلول شوي رسیدو باندې پلي کیږي. دا مقررات به د اروپايي اتحادیې په رسمي ژورنال کې د خپریدو څخه ۱۲ میاشتې او ۲۰ ورځې وروسته نافذ شي.
"د اروپايي ټولنې لخوا د هوايي مسافرو د حقونو لپاره پرمختللي مقررات معرفي شوي" پوسټ لومړی په "عربي ورځپاڼه: د عربستان د بدلون ورځنی ریکارډ" کې خپور شو.